No se vayan sin leer este post hasta el final, es de vital importancia.
1° – Porque digo que es de vital importancia; porque el los tiempos que vivimos con la super inflacion que tenemos en Argentina, cada vez que les toque abordar una reparación de un electrodoméstico, que posea una placa electrónica y que la misma esté dañada.
Recurrimos a nuestro proveedor de repuestos de confianza y al no tener a disposición la placa original, estos (los vendedores aun los mismos dueños) nos recomiendan una placa alternativa “que no es la original” obvio, diciendo que sale mucho más barata y que funcionan perfecto y que además les saldría toda la reparación a sus clientes más al alcance de su bolsillo.
La verdad es que los vendedores y los mismos dueños; no son técnicos ni tampoco darán la cara frente a la posibilidad que esta placa sustituta falle a corto o largo plazo, esto nos provocará a nosotros los técnicos, un disgusto con el cliente, por más que él esté al tanto que se le colocó, por su apuro de tener el electro, funcionando en el menor tiempo posible y a un bajo costo, una placa sustituta.
Por otra parte, son contados con los dedos de una mano los vendedores que realicen también fuera de sus trabajos, reparaciones para aseverar o garantizar el correcto funcionamiento de estas placas sustitutas.
Y si la misma fallare, al querer cambiarla (nosotros) ellos atribuirán el fallo a alguna mala praxis por parte nuestra o su mal instalación o mal uso. “esto último en la mayoría de los casos es así” ya que con nuestra vasta experiencia las casas de repuestos “no doy nombres”, nos envían la placa para corroborar el mal funcionamiento, o si tiene reparación o si fue de parte de ustedes quien metieron la pata. Una total discordia, mientras que los aires con nuestro cliente se ponen cada vez peor.
Ojo esto puede acontecer también con placas originales, que fallen o que por no cambiar un elemento que ya se debería cambiar, por prevención a una rotura, el cliente por ratón no lo autoriza, allí, la responsabilidad sería del cliente y no nuestra, siempre y cuando se lo deje por escrito la negación de cambiar la o las piezas que ya estén para el cambio.
2° – Lo barato al final sale caro. Si la calidad nunca fue de la mano con un bajo costo, muy por el contrario, la calidad se paga.
3° – Con los altos costos en la importación, los fabricantes nacionales o internacionales que poseen plantas de ensamblaje en nuestro país, Argentina. No pueden traer del extranjero los repuestos originales, con los que ellos ensamblan sus productos.
4° – Esto trajo una buena beta para las PYME “acrónimo de pequeña y mediana empresa”, en el rubro de la electrónica de producir en la medida que se les sea posible una placa alternativa a un menor costo, por eso hay más de 4 (cuatro) marcas compitiendo en el rubro por brindar soluciones baratas.
Y es aquí donde me lleva el tema o hilo principal de esta publicación; materia gris en Argentina sobra, pero por el afán de ganar dinero rápido, cometen errores groseros a la hora de hacer retro ingeniería de la placa a copiar.
4°A – hacer un debug de un programa en particular no es cosa sencilla y menos cargar el programa desarrollado. Y que cumpla a la perfección con el programa original a emular. (esto es porque los fabricantes oficiales del producto realizan un bloqueo en la lectura del programa para así proteger sus derechos de autor “Copyright”).
4°B – Además los microcontroladores que tienen a la mano, vaya a saber quién se los provee seguro son Chinos y de calidad de tercera y cuarta gama, no de primera calidad, ni hablar de los demás componentes que conforman la placa en su totalidad.
4°C – Se podría mejorar, pero eso implicaría un mayor costo y no ser competitivos frente al producto original.
4°D – Doy solo un ejemplo; placas sustitutas de las nuevas lavarropas Drean 5.05; muchas de ellas inician el programa cargando agua llega al nivel, y comienzan a lavar, y lavan, lavan, lavan hasta que dan fin, y nunca realizaron un vaciado para el enjuague, centrifugado, etc… esto es definitivamente un error garrafal de software (programa) con que fue cargado el micro.
Conclusión:
En la mayoría de los casos las placas originales tienen reparación, eso sí las interviene un servicio técnico especializado como es nuestro caso “Walter Placas” pero hay muchos buenos técnicos también en Córdoba y algunos mandan sus placas a Buenos Aires, para que se las reparen.
Eso sí, los tiempos del servicio se amplía y muchas veces el cliente no está dispuesto a esperar o no confía en un producto reparado, (por cultura popular) Nosotros abogamos por un futuro más sustentable donde concientizar a los clientes, que una reparación, es también reciclar al darle más oportunidades al extenderle la vida útil de su producto y que no sea desechable.
Es nuestra política como empresa, no reparar placas sustitutas, porque ya de por sí son malas, esto reflejaría una mala, mano de obra también de nuestra parte.
Por eso colega, amigo técnico, no uses placas alternativas, ya que te dejaran como un mal profesional y perderás reputación, además de cliente. Es más, yo te diría que ni siquiera les nombres a tus clientes que hay otras alternativas. No experimentes con tus ingresos y mucho menos con tu futuro en el rubro, !vaaaa¡ digo si vives pura y exclusivamente de esta bella profesión, ahora si tienes otros ingresos o actividad principal de trabajo y no te importa el qué dirán ni mucho menos el futuro de este rubro, haz lo que te venga en ganas.
Nosotros por nuestra parte, sino conseguimos algo original o de mayor calidad. Preferimos rechazar un trabajo antes de quedar mal.
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